DHL Logistics Latvia SIA (loģistikas pakalpojumi)

Jā, nosēžoties mājās visu brīvdienu un saņemot tikai īsziņu, ka sūtījums būs līdz dienas beigām, rodas jautājums, cikos ir dienas beigas?.... Ja neesat spējīgi to piegādāt, vai ir nepieciešama opcija- izvēlēties piegādes laiku.....

Pusotru mēnesi nepiegādā paku, beigās nodod citai kompānijai kura paku aizsūta uz citu pilsētu un liek saņemt kaut kādā kioskā! Samaksāju pilnu cenu par piegādi līdz durvīm!

Palasīju atsauksmes un sapratu,ka klientiem tiešām ir pamats kritikai.Sutījums no Vācijas ar DHL pēkšņi pazūd un parādās Itella pārziņā,tur laikam darbinieki neko nav dzirdējuši par klientu apkalpošanas pašiem elementārākajiem nosacījumiem,vismaz izvēlaties sadarboties ar personālu,kas saprot lietu kārtību,sazvanīt vai nosutīt SMS par plānoto piegādes laiku.

Paka atrodas pie DHL veselu mēnesi,un nemainās status.Rezultātā nav piegādāta !Un es nesaņemu naudu par atgriezto preci.Finālā man nav ne preces,nedz naudas+ samakšata dārga piegādes maksa!

Va nav maitas? Izbojā manu dienu, darbus, plānus, Jo atsūta sms ar tekstu par plānoto piegādi sabojātās dienas ietvaros. Nav runa par aptuvenu laiku +/- stunda, Bet visa diena. Un dienas beigās nekas tā arī nenotika.

Sliktākais serviss kāds ir bijis, jo pirmo izvēlējos DHL Express piegādātāju, parasti visi sūtījumi gāja caur Latvijas Pastu, un gadiem pērkoties nav bijušas šadas problēmas un gaidīšana. Paka līdz Latvijai no Ķīnas atnāca nedēļas laikā, bet Rīgā DHL gāja cauri vēl 3 nedēļas kopā un kamēr nesāku šiem zvanīt un rakstīt nekādu ziņu nedeva, tikai atsutija SMS par mistisku piegādes laiku, jo tāpat vēl bija jāatmuito. Kad jau 4 dienas nedeva ziņu par atmuitošanu sāku pats rakstīt, zvanīt un prasīt, jo pārdevējs no Ķīnas deva ziņu, ka DHL nevar sazināties ar mani un iespējams sūtijumu atgriezīs. Kad muitas nodoklis tika samaksāts, sūtijums pēc 2 dienām tika piegādāts.

DHL kurjeri nepiegādā pasūtījumu un atzīme sistēma ka klients nav pieejams. Man neviens ne zvanīja un pie mājas nav bijis. Uz laukiem viņi ne grib braukt, un tas ir trešais sūtījums kuru viņi negrib piegādāt. Nedēļas laika tikai atrakstas katru dienu.

Saņēmu sūtījumu no ASV ar DHL Express piegādi. Šajā daļā ar ātrumu pilnībā apmierināts. Sūtījums caur visiem šķirošanas centriem līdz Latvijai atnāca 3 dienu laikā no kurām divas bija brīvdienas. Sūtīju preci no Ebay kur uzreiz tika apmaksāts arī muitas nodoklis. Nekādus citus maksājumus Latvijā no manis vairs nepieprasīja.Tālāk, sūtījumu Rīgā saņēma auseklīši 24.februārī. Muitošana beidzas plkst. 13:00, respektīvi Express sūtījumu varētu piegādāt arī tajā pašā dienā, bet nepiegādāja. To vēl varētu saprast, bet kad sūtījumu nepiegādāja vēl 25.februārī tas jau ir smieklīgi. Paku saņēmu tikai 26.februārī. Tāpat, visa sūtījuma laikā DHL mājaslapā nebija pieejams paredzētais piegādes laiks lai man būtu ērtāk organizēt savu dienu. Nesen saņēmu sūtījumu ar UPS Standart kur mājaslapā tika konkrēti norādīts arī paredzētais sūtījuma saņemšanas datums. Norādītajā datumā faktiski arī saņēmu savu sūtījumu. DHL agrāk neizmantoju un arī turpmāk centīšos izvairīties no tā izmantošanas. Pagaidām tikai par UPS nav pilnībā nekādu pretenziju.2 zvaigznes auseklīšiem par vienas dienas nepamatotu kavējumu man svarīgam Express sūtījumam.

Paciņa izsūtīta no Polijas ar DHL, bet nezin kādu iemeslu dēļ nodota sub-kompānijai Itella, kura laikam pat neplāno to sūtījumu piegādāt. Pēdējo reizi izmanotoju DHL pakalpojumus, kuri saistīti ar piegādi Latvijā.

Visticamāk mītnes zemē šai kompānijai būtu jāievēro satiksmes noteikumi un tā nevarētu sūtīt savu kravas transportu to kustības aizliegtajās zonās, traucējot iedzīvotāju mieru un liekot elpot tiem DHL izplūdes gāzes.Pretīga kompānija.