CORAL TRAVEL Latvia

Liels paldies par palīdzību izvēlēties viesnīcu,un visu sīki izstāstot.

Paldies par viesnīcas ieteikumu Turcijā, viss bija lieliski. Ļoti jauks vietējais gids Rafaels. :)

Iesaku pārskatīt sadarbību ar Odeon Tours Turcijā.Tikšanās laikā ar gidu nepilnīgi izklāstīta informācija par gaidāmo ekskursiju.Pieļauju, ja Odeon vestu cilvēkus uz labierīcībām, pat tad no sākuma tie tiktu aizvesti uz kādu no sponsoru" muzejiem

Neiesaku nevienam iesaistīties ar šo tūr operatoru, manu tuvu paziņu atstāja Turcijā bez transfēra, nav sniegusi nekādu atbildi par situāciju, cilvēcības viņiem ir nulle. Nācās ņemt taksometru uz sava rēķina.

Atsaucīgs personāls visa ceļojuma laikā. Viss norisinājās pēc paredzētā plāna, bez sarežģījumiem.

Firma palīdzēja izvēlēties vēlamo viesnīcu, ņemot vērā manas vajadzības un budžetu. Lidojums ar Turkish airlines bija lielisks. Viesnīca bija ļoti laba. Ar meitu bijām apmierinātas :)

Vēlos izteikt savu sašutumu, kā arī lūdzu Coral travel skaidrojumu par nepieņemamo un šokējošo situāciju, kas norisinājās transfēra laikā no Alānijas uz Antālijas lidostu, lai lidotu ar Free birds airlines reisu FH 727 ( lidojuma datums - 23.08.09.).Iepriekšējā vakarā viesnīcā uzzinot informāciju par Coral travel pārstāvju ierašanos laiku, lai nogādātu mūs lidostā, bijām nepatīkami pārsteigti par agro tikšanās laiku, proti, pati lidmašīnai bija plānots izlidot pl.23:30 ( protams, noslēgumā izlīdzinājām gandrīz 2h vēlāk), taču Coral travel pārstāvjiem vajadzēja ierasties jau 17:30, kas ir ļoti agri. Nākamajā dienā, norādītajā laikā gaidot pārstāvjus viesnīcas vestibilā, mūs pārņēma šoks, jo pārstāvji tā arī pēc mums nemaz neieradās! Veiksmīgas sagadīšanās dēļ, redzējām, ka pie viesnīcas piebrauc Coral travel autobuss, bet neviens pārstāvis viesnīcā iekšā neienāca, un man pašai nācās skriet uz autobusu un mēģināt pārliecināt, ka mēs gaidām transfēru. TIKAI TURKU valodā runājošais ceļojuma aģentūras darbinieks man teica – NO,NO un nemaz nevēlējās ielaist autobusā! Pēc atkārtota voučera parādīšanas un manas neatlaidības, darbinieks tomēr paskatījās savā telefonā, un lika man pašai sevi atrast mistiskā ceļotāju sarakstā. Tikai laimīgas sagadīšanās dēļ (jo esam Turcijā bijuši vismaz 10 reizes) mēs tomēr autobusā iekāpām. Turpinājumā sekoja veselu 3 stundu ilgs brauciens līdz lidostai, kura atradās tikai 110 km attālumā no viesnīcas! Kronis visam bija ierašanās lidostas teritorijā, jo (šeit es atkārtošos) tikai turku valodā runājošais pārstāvis neko nepaskaidroja par nokļūšanu uz lidmašīnu, un vienīgais, ko šis pārstāvis izdarīja – atskaņoja iepriekš sagatavotu audio ierakstu VĀCU valodā. Lieki piebilst, ka visi autobusā sēdošie bija no Baltijas valstīm. Pēc šī nesaprotamā atgadījuma, mūsu šoks tikai turpinājās, jo mēs visi tikām izsēdināti Antālijas lidostas 1. terminālī, lai gan visas iepriekšējās reizes, kad lidojām no Antālijas uz Rīgu, mūsu lidmašīna atradās 2. terminālī. Angļu un krievu valodā vairākas reizes jautājām, vai tiešām lidmašīna uz Rīgu atradīsies 1. terminālī un saņēmām atbildi, ka jā. Nejaušības dēļ izkāpjot no autobusa un jau izņemot savu nododamo bagāžu, ievērojām elektronisko informācijas stendu, kurā bija teikts, ka lidojumi ar Free Birds aviokompāniju notiek tikai no 2.termināļa. Visi steigšus devāmies atpakaļ uz autobusu, kurš, par laimi, vēl nebija devies prom, un jau uzstājīgāk sākām uzdot jautājumus par mums nepieciešamo termināli. Šajā mirklī mūsu diskusijā iesaistījās lidostas darbinieks, kurš tikai tagad Coral travel pārstāvjiem spēja ieskaidrot, ka mēs esam izsēdināti nepareizajā terminālī. Nepamierinātie Coral travel pārstāvji pat neatvainojās, tikai ar dusmām sameta autobusā atpakaļ mūsu koferus. Kā jau nojautām, mums nepieciešamais terminālis Nr.2 atradās lielā attālumā no termināļa Nr.1, un mēs nekādīgi pašu spēkiem tur nebūtu nokļuvuši, ja vien paši nesāktu pārstāvēt par mūsu interesēm.Vienkārši briesmīga un nepiedodama attieksme no Coral travel pārstāvjiem.

Diemžēl gids mums neideva savu kontaktinformāciju paņēma lidostā tikai manu whatsapp nr. Uz vairākkārtējiem centieniem uzzināt tomēr gida nummuru caur aģentūru, nesaņēmu vairs atbildi sarakstē E-pastā. Galu galā palikām atpūtas laika posmā, bez jebkādas palīdzības un info no Coral travel puses. Labi, ka mums palīdzība nebija īsti nepieciešama un paši tikam galā. Tomēr šādu rīcību uzskatu par nekompitentu un nekvalitatīvu no tūrisma koordinēšanas skatpunkta.