SEB banka, Rīdzenes filiāle

Nebiju šeit bijis vismaz piecus gadus. Nekas nav mainījies, viss šeit notiek super lēni. Sen SEB laiks bija domāt par elektronisku pieteikšanos uz apkalpošanu uz konkrētu laiku, kā pie ārsta. Apbrīnojama ir cilvēku pacietība stundām dirnot rindā. Varbūt tā skaitās norma. Un tieši par to kā problēmu izsakās visi, SEB laikam to nepamana. Gadiem.

Apmeklētāju apkalpošanas tempu bankas filiālē jau gadiem var salīdzināt ar kantorīti Gliemežvalstībā uz robežas ar Nekurzemi. Nopietni domāšu par bankas maiņu pēc apm. 20 gadiem, ko esmu tur pavadījis. Tas ir prātam neaptverami, ka privātas bankas attīstība par daudziem gadiem atpaliek no valsts sektora apkalpošanas dinamikas un kvalitātes!

Ļoti ātri tika atvērts jauns konts,profesionāli viss tika paskaidrots.Gaidāmā telpa bija ļoti plaša,ērta un silta.

Bankas nestrada dzivas rindas versija, loti nesaprotami. Digipass 260 nestrada korekti (kods zem 2 pogas radas nepareizs)

Ļoti nepatīkama apkalpošana - nedraudzīga un augstprātīga. Nebija pieejama arī tualete.

SEB Rīdzenes filiālē pēc gaidīšanas 1 st. 20 min. asistenti smaidot paziņo, ka nāksies gaidīt vēl.. jo tā mums tagad ir.

10 numuriņi jāgaida 2h, noteikti neiesaku apmeklēt šo filiāli.

Šodien bankā, kurā esmu jau vairāk nekā 20 gadus klients, piedzīvoju sliktāko apkalpošanu, kādu vien var iedomāties. Nekaunīga darbiniece, diemžēl savu uzvārdu nepateica, aizcirta durvis priekša degunam, neko nepaskaidrojot. Kad nākamo reizi iznāca prasīt vai ir pieraksts, man nebija, paaugstinātā toni atbildēja, ka tikai pēc pieraksta, ka viņai vēl klienti..un aizcirta atkal durvis. Man, kurai reti vajadzīga filiālē palīdzība, nebija skaidrs, kā var saņemt sev nepieciešamo palīdzību. Un no darbinieces neko arī neuzzināju. Kam tur viņa vispār vajadzīga, nevar saprast…Pa uzrādīto telefonu uz durvīm, nevienu nevar sazvanīt. Darba diena plkst 13! Kauns Seb Bankai, kura nezina, ko nozīmē klientu apkalpošanu. Steidzami mainīšu banku!

Nekompetenti darbinieki. Darbojas pēc šabloniem un neuzskata par vajadzīgu noskaidrot vai klientam (kā fiziskai personai) ir šajā bankā konts, pirms izsniegt kodu kalkulātoru (par papildus samaksu. Iepriekšējai kodu kaljulators momentāli tika nobloķēts) kā juridiskai personai. Bankā nav iespējams atdalīt fiziskas personas kontu no juridiskās. Ja tu esi SEB klients kā fiziska persona un kādas organizācijas galva, tad konts tiks piesaistīts personas privātajam kontam. Respektīvi, grāmatveži varēs veikt manipulācijas gan ar organizācijas kontu, gan ar personas personīgo kontu. Šo niānsi bankas darbinieki noklusēja. Rezultātā radās milzīgas problēmas, kuras vēl līdz šim nav atrisinātas. Un protams, klients vienmēr ir ...vainīgs! Tāda ir SEB bankas politika.Diemžēl LV nav iespējams izvēlēties citu, normālu banku, jo praktiski ar visām ir problēmas.