Forum Auto, SIA // KIA un PEUGEOT oficiālais pārstāvis Latvijā

Neapmierinošs serviss. Nestrādāja kruīza kontrole. Pēc remonta, man teica, ka viss ir salabots un varu saņemt mašīnu, bet realitātē, kruīze, kā nestrādāja, tā arī un nestrādā. Kā varēja atdot klientam mašīnu pat nepārbaudot to?.. Nauda netika atgriezta, par nekvalitatīvu darbu.UPDPēc trim mēnešiem aizbraucu uz APEX motors" ar to pašu problēmu

Serviss galīgi garām, jau 3 nedēļas stāv servisā, ne reizi nav pazvanījuši un paskaidrojuši, kas ar auto notiek. Reizi nedēļā zvanot viņiem vai nu neatbild vai ar 10x paceļ telefonu un saka, ka detaļa vēl nav atnākusi (kaut gan pirms tam teikts, ka detaļa ir Eiropas noliktavā un atnāks 3 darba dienu laikā).Pēc 2 nedēļām jau esot citas problēmas.Lieki piebilst, ka garantijas servisu gaidīju no novembra, jo bija bremžu problēma (metāliska skaņa bremzējot). Novembrī solīja 2 nedēļu laikā sazvanīt un pateikt laiku, kad var vest auto uz remontu. Tas nekas, ka tikai maija vidū auto beidzot sākts remontēt, bet protams ne jau pēc viņu iniciatīvas.Protams, ka defektu viņi nezin, būs ilgi jāatstāj servisā, kad visu bremžu sistēmu izjauks. Aizņēma apmēram 15min internetā, lai noskaidrotu, ka tā nav bremžu problēma, bet gan automātiskās kārbas viena no detaļām ir rūpnīcas brāķis, konkrētā gada modelim. Pat atrasts skaidrojums ar kia rūpnīcas bukletu par to kas ir problēma un kas jāmaina. Aizsūtot to info uz servisa epastu, nekādas atbildes, pats zvanu un prasu, tad sāk skaidrot, ka tieši tikko atsūtīts no rūpnīcas tāds info, kādu esmu viņiem sūtījis.Servisa auto varat pat nejautāt viņiem.

Peugeot, KIA un Cadillac pārstāvniecības un servisa centri. Apkopjam tur savu līzinga auto, pagaidām neko sliktu nevaru teikt.

01.08.2022.aizvedu savu auto KIA Sportage nr. MM2970 (2020.g. izlaidums, nobraukums 13 600 km) uz kārtējo TA, Forum Auto servisa centrā. Pēc 1.5 stundas saņēmu auto un rēķinu 231.38 eiro. Apkopes aktā norādīts, ka auto ir pilnīgā kārtībā un defekti nav konstatēti. Atceļā pamanīju, ka izgaismots pasažiera drošības spilvena simbols, tātad, drošības spilvens nefunkcionē. Šorīt piezvanīju uz servisu, kur man paskaidroja, ka viņi nav pie vainas, laikam esot rūpnīcas defekts. Teicu, ka nodevu auto apkopei bez jebkādiem defektiem, kas norādīts apkopes aktā. Man atbildēja, ka varot auto pierakstīt uz atkārtotu diagnostiku pēc 3 nedēļam. Kad jautāju, kāpēc man viņu vainas dēļ jābrauc 3 nedēļas bez drošības spilvena, lai pieraksta ātrāk, uz ko saņēmu atbildi: ja ir pretenzijas varat aizbraukt uz rūpnīcu Korejā un tur visu noskaidrot. Diemžēl izdevās ierakstīt tikai daļu sarunas, bet tomēr mēģināšu vērsties PTCA, ja tur nepalīdzēs, mēģināšu medijos. Pēc sarunas ar servisu sazvanījos ar KIA ofisu, kur mani uzklausīja un apsolīja, ka man piezvanīs servisa vadītājs un visu nokārtos. Tomēr šāda attieksme pret klientu, šķiet, ir visā KIA Motors sistēmā, ir jau vakars un neviens nav zvanījis. Šis ir otrais auto, kuru nopirku Forum Auto un attieksmes pret klientu dēļ, arī pēdējais.Kārlis

Mēnesi jau mašīna atrodas servisā, bet netiek darīts nekas. Tad vainu nevar atrast, tad darbinieki saslimuši. Bet mašīnu iegādājos, lai brauktu ar to. Vai tiešām velk visu garumā, lai ātrāk beigtos garantija!!! Esmu jau piekususi no viņu solījumiem.

Pati sliktākā attieksme pret klientu. Klienta laiks ir pabiru vērtībā. Attieksme it kā dievi zemes virsū. Klients šeit ie graša vērtībā.Ja nebūtu garantijas veicēji - BANKROTĒTU!NOŽĒLOJAMS KANTORIS!Neiesaku apmeklēt šo servisu!

Es arī saskaros ar šī autoservisa zemo servisa attieksmi. Sajūta ir tāda, ka pārdevēji par ilgu tur strādā un tiem jau sen jau nepatīk tas ko viņi tur dara. Servisā tika nodots lietots auto lai uztaisītu pilnu defektāciju, tik paviršu darbu nebiju sen redzējis, ka stiklā neredz plaisu, saskrāpētus bamperus un diskus, tie redz neesot defekti kaut defektācijas lapā ir iespēja šādus defektus atzīmēt. Nebijām priecīgi par šādu apkalpošanu prasījām lai atgriež tad naudu, jo nebija pārliecības, ka viss pārējais ir izdarīts pareizi. Uzrakstījām sūdzību servisa vadītājam, uz to protams neviens neatbildēja. Ņemot vērā negatīvo pieredzi ar šo servisu - autosalonu ( biju tur iegriezies vairākkārt) es noteikti nevienam neieteikšu tur iegriezties pēc kvalitatīva un profesionāla servisa.

Lietoti auto , Parbauditi bez defektiem Ar patiesu nobraukumu !Parbaudot auto pec vin: sludinajuma informacija izradas nepatiesa jo pat noraditais motors neatbilst tam kas ir sludinajuma/ ka ari auto nobraukums ir 100 tukstosi notiti !Vest uz servisu citu parbaudit nedrikst , un izbraukt ar auto drikst tikai tad ja auto pirksiet un tikai apkart salonam :DPardevejs loti nepieklajigs un lecigs /

Nopirku KIA Sportage 2011.gads. Lietots. Foruma auto pārdevējs deva zināt, ka auto tehniski ir labā stāvoklī. Esot nomainījuši to kas jāmaina. Tehniski neesot kur piesieties. Iepriekšejais saimnies esot vēlējies nākamās paaudzes Sportage un veco auto atstājis kā iemaksu jaunam auto. Par defektiem, ko konstatēju pats uz vietas, tad priekšējā lukturī bija kondensāts, uz ko man atbildēja, ka tas ir normāli un kad nāks siltāks, tad tas viss pazudīšot(joprojām ir kondensāts un neizskatās, ka tas mainīsies). Bet štruts ar to, ceļu redzu, gaismas strādā labi. Ar automašīnu varēju izbraukt tikai pa teritoriju, jo neesot reģistrēts. Līdz ar to pats līdz galam izjust to, kā auto jūtas uz ceļa nevarēju. Es uzticējos. Kā nekā Oficālais dīleris, parasti, gādā par savu reputāciju, nesmērējot pēdējos lūžņus klientiem. Protams viņi nevar prognozēt kad izbeigsies motors vai kārba, par to nav runa. Rezutātā konstatēju, ka piekarē ir beigtas stabilizātora atsaites,kuras jau man sāka klabēt pa ceļam uz mājām, ir nosēdušās atsperes, kā arī nav mainīti nevieni šķidrumi. Man kā cilvēkam, kurš maz saprot no automašinām, likās, ka Oficālais dīleris, tomēr ir godīgs un atklāts. Bet laikam jau pasakā nedzīvoju. Savādāk, apkalpošana likās jauka un pretīm nākoša.

Serviss labs, žēl tikai ka pieraksts vairākas nedēļas uz priekšu!