Fielmann

Ļoti nekvalitatīvas briļu lēcas par dārgāko cenu! Divas reizes jau pārtaisiju pec garantijas, trešo reizi negribu vairs nākt uz turieni! Apkalpošana arī nekāda un pārbaudes laikā specialiste vienkārši pārrakstīja datus,ko es atnesu no cita optometrista (pie kura biju pagajušā gadā). Tikai mak plēst no klientiem lielu naudu...

Apmeklēju FIELMAN OPTIKA, un biju ļoti apmierināta. FILMAN darbinieks bezmaksas izlaboja visus manas brilles trūkumus, lai gan tā nebija viņu atbildība, jo es no viņiem nepirku ne ietvarus, ne brilles, atšķirībā no Frame Ģimenas optikas. Turklāt FIELMAN darbinieks izremontēja brilles manam vīram, kurš pirms 4 gadiem nopirka brilles vispār citā valstī. Un tas arī nebija viņu atbildība. Ļoti atsaucīga un profesionāla pieeja! Iesaku Filman, jo viņi ir atbildīgi, atsaucīgi un zina, kā risināt problēmas un kontaktēt ar klientiem.

Bija laiks kad Fielmann tiešām bija laba kvalitāte, kad lēcas tika slīpētās Lietuvā, bet tagad slīpējot lēcas Rīgā kvalitāte ir vienkārši drausmīga, tas vairs nav Vācijas līmenis, bet Mozambikas. Nezinu kur tas Rīgas meistars izvilkts, bet pagāšgad divas reizes no divām lēcas sabojāja un katru reizi nekaunīgi iesmērēja ieplīsušu, kuru paši lāpījuši (līmējuši) ciet, slēpjot sanākušo brāķi. Ja negribiet kvalitāti kā Mozambikā un attieksmi kā Ēgiptes tirgū (tai skaitā salona darbinieku, kur galvenais moto ka tik iesmērēt), tad labāk meklējiet jebkuru citu optikas salonu.

nepatika apkalpošana. Kad vairākas reizes prasīju kur un kā var pieteikties pārbaudīt vai man der kontaktlēcas, pārdēvēja man 3 reizes atbildēja, ka uz šodienu pierakst ir pilns. Kaut gan es neprasīju neko par pierakstu, bet gan kā es to varu izdarīt un kur jāiet. Beigās pati aizgāju lejā, kur bija 2 pārdevējas kas apkalpoja vienu klientu, man vispār nepievērsa uzmanību. Mazliet pagaidot atnākusi vēl viena pārdevēja ar citu klientu un uzreiz saka apkalpot viņu pie kases. Tā arī nesagaidot kamēr mani kāds apkalpos devos prom. Laikam tie cilvēki kuri uzreiz nemētās pirkt brilles, neskaitās klienti kurus ir vērts apkalpot

Manām brillēm bija stipri nolocījusies kājiņa. Ļoti laipns darbinieks dažu minūšu laikā kājiņu iztaisnoja un brilles perfekti notīrīja. Tas viss bez papildus maksas. Labs serviss! Paldies!

Iegādājos Rayban saulesbrilles (čeku nesaglabāju, bet maksāju ar karti tāpēc zinu, ka uzņēmumi var dabūt kases čeka kopiju - ja serviss ir pienācīga līmenī) aizbraucu ceļojumā, jo nebija laiks tajā brīdī likt optiskos stiklus. Loģiski pēc ceļojuma atgriezos un vēlējos ielikt savās saulenēs kvalitatīvus stikliņus, kas IR PIEMĒROTI saulesbrillēm, uzņēmos arī savu atbildību, ka rāmis ir mans un ''neesot pirkts Fielmann'', jo nav čeka oriģināla. Izvēli piedāvāja starp 3 veidiem, paņēmu dārgākos, jo esot vieglāki, labāki, izturīgāki utml., BET SAŅEMOT GALA rezultātu - reāli šie ''ideālie'' stikli nemaz NAV PIEMĒROTI manām Rayban saulesbrillēm un ir par plānu - nu nopietni un darbinieks to ''nezināja'', lai pabrīdinātu un ieteiktu tādus, kas ir piemēroti rāmim?! Kas tas par brīnumu?Arī pats saulesbriļlu rāmis ir iebuktēts - nu normāls serviss?! Kas tas par sviestu! Reāli biju plānojusi pirkt arī optiskās brilles šeit, iekšējā intuīcija teica priekšā - saņem saulesbrilles un tad pērc optiskās - secinu, tieciet iekšējai intuīcijai, it sevišķi, ja runa iet par Fielmann :DPaldies Fielmann tagad man ir sabojāts saules briļlu ietvars, kas neesot ''pirkts pie Jums'' un tajā ir lēcas, kas maksāja daudz un nemaz nav piemērotas manam rāmim, forši! Tagad varu doties pie Jūsu konkurentiem un vēlreiz iegādāties rāmi un stikliņus, vēl arī samaksāt par optiometra pakalpojumiem citur un tas viss kā dubultās izmaksas!Rezumē - ja vēlies optiskās brilles ar briļlu stikliņiem, kas ir piemēroti rāmim un nesabojātu briļlu ietvaru, noteikti iesaku NEAPMEKLĒT šo uzņēmumu!

Sākšu ar labo:Aiznesu nomainīt saskrāpētās polarizētās lēcas savam mīļajām saulesbrillēm. Apkalpojošais personāls pievērsa uzmanību problēmai, piemeklēja līdzīgas lēcas, paskaidroja cik kas maksā, ļoti laipna un patīkama attieksme.Bet ar to viss labais beidzas - pagāja 2 nedēļas, dabūju saulesbrilles atpakaļ, eju priecīga uz mājām, bet atklājās nepatīkama problēma - lēcas tā vietā lai novērstu atspīdumu to pastiprina"

Briļļu veikals un optika ar optimetrista pakalpojumiem. Optiskas un saules brilles tiešām jebkurai gaumei un tiešām jebkuram maciņam. Pazīstamo zīmolu un noname briļļu kolekcijas, kā arī lielisks paša Fielmann piedāvājums. Izcilā precizitāte briļļu izgatavošanā un lieliska apkalpošana noteikti jūs piesaistīs kā pastāvīgus klientus. Garam skrienot, var ienākt, lai izpeldinātu brilles ultraskaņas vanniņā.

Paldies Vladimiram par vērīgu attieksmi un lieliski padarītu darbu: iztaisnoja brillēm kājiņu, ko nemaz nebiju piefiksējis :)

Pāris gadus atpakaļ pirku brilles, joprojām ir superīgā stāvoklī, kā jaunas. Nesen radās vajadzība pievilkt ciešāk briļļu kājiņas, speciālists uz vietas to izdarīja bez maksas. Liels paldies!