Itella Logistics SIA

Sveiki,šī pakomāta vieta no manis ir tālu Esmu 2.grupas invalīde,tāpēclabāk man patiktu pakomāts veikalā Minska vaiVaidavas ielā2,pie Mini Rimi. Ar cieņu.

Paldies par sūtījumu. Viss ir Okay! Mans ieteikums par paku terminālu Selgas iela 2,Rojā,veikalā Maxima,durtiņas nr.9 un nr.10 no grīdas pacelt tādā augstumā,lai ērti varētu darboties.

Paciņa netika piegādāta norādītajā Narvesen adresē, kurjers nesazinājās par paciņas ievietošanu citā pakomātā! Kurš šobrīd maksās par laiku? Esmu ļoti aizņemta un šāds serviss man nav nepieciešams?

Vienkārši stūlbums jums tur notiek. Tāda sajūta ka mēs nestrādājam, piemēram šodien, atnāk iziņa ka kurjers manu paūtijumu atvedīs šodien no 16:55-18:55. Viņš man zvana 17:36, un es braucu no darba līdz mājām. Es palūdzu kurjeru pagaidīt 10 min, jo jau braucu mājās. Uz ko viņš man atbildēja : man laika nav, jūs nesat vienīgā. Tad man jautājums jums vai tad citi nestrādā un sēž mājas un gaida? Vai btīvdienas ņem dēļ tā? Es vispār neprasīju lai man ar kurjeru ved to sūtījumu . Visu laiku uz boxsiem sūtīja un man nebija pretenziju. Kāpēc tā visu laiku nevar darīt. Stūlbums.

Adrese ir Ziepniekkalnā, bet Jūs pakubievietojāt otrā Rīgas galā Teikā! Tiešām nevija neviens tuvāk tukšs pakomāts?Pakomātu apkalpojošais serviss stradā tikai darba dienās,darba laikā. Ja kas noticis brīvdienās, pats vainīgs...

Kurjers neceļ telefonu un neatbild uz SMS Līdz ar to sūtījums ielikts Smartpost termināli nevis Mego, kurš ir tuvāk dzīves vietai un kurā tika saņemti iepriekšējie sūtījumi, bet gan pilnīgi neizdevīgā vietā, radot problēmas ar saņemšanu.

Kurjers paciņu nevis piegādāja norādītajā laikā (2h ietvaros, kā piegādes informācijā norādīts), bet galīgi citā laikā, par kuru nebija brīdināts, līdz ar to paciņa tika pārvirzīta uz pakomātu. Pakomāts, kurā beigās tika ievietota paciņa galīgi nebija viens no tuvākajiem norādītajai piegādes adresei, bet gan labu gabalu (vairāki km) no tās (uz kuru lai nokļūtu, bija jābrauc vai nu ar 2-3 sabiedriskajiem transportiem, vai jāsauc taksis)…

CY264042675DEZinot iepriekšējo negatīvo pieredzi, dienu iepriekš aizsūtīju epastu ar tel, num. precizējumu ( ja nu nav pievienots). Ap pusdienlaiku parādās ziņojums - Tika mēģināts piegādāt paku! Protams, tā saucamais kurjers nav zvanījis Zvanu uz +371 67815914. Tur apstiprina, ka tel. num. ir bijis un tur nezinot, kāpēc kurjers izdomājis nepiegādāt. Sola ar viņu sazināties un ievietot tuvākā pakomātā. Protams, visas dienas laikā tas netiek izdarīts. Ja tā nav klaja ņirgāšanās, tad kas tas ir? Vēl neviena paka ar Itellu nav piegādāta bez negācijām.