Concordia LL Fizioterapija, Rehabilitācija, Ārstnieciskā vingrošana

Great service, friendly ppl

Vēlos dalīties ar interesantu, bet nepatīkamu pieredzi. Tika ieteikta Liene Leske, kā ļoti labs speciālists. Vizīte pēc 1,2 mēneša. Paldies, pēc nedēļas tiek vizīte pārbīdīta tuvāk par 1 nedēļu, uz to pašu laiku plkst.8:00. Iepriekšējā dienā zvans no administratora, kur tiek saņemts apliecinājums vizītei plkst.8:00. Cilvēks speciāli brauc iepriekšējā dienā 110 km uz Rīgu. Ierodoties 8:00 uz vizīti, durvis ciet, administrators telefonu neceļ. Iekšā darbojas apkopēja. Pēc 20 minūtēm apkopēja ielaiž klientu. Atnāk speciālists Liene un jau pašā sākumā nelaipni pasaka, ka klients esot nokavējis, uz jebkādiem iebildumiem par ierašanos laikā tiek saņemtas neloģiskas atbildes, ka administrators esot zvanījis, ne viņa. Un, ka negrasoties atvainoties un situāciju risināt. Varbūt Liene Leske ir labs speciālists, bet par to pārliecināties neizdevās. Savukārt pārliecinājāmies, ka komunikācija ar klientu ir zem katras kritikas :(( Bet kā uzņēmuma īpašniecei viņai protams ir pilnīgas tiesības attiekties pret klientu kā vēlas. Pielikumā bildes, kas apliecina situācijas aprakstu diemžēl. Paldies administratorei, kura esot slima tomēr atzvanīja uz telefona zvanu un atvainojās par situāciju.