Mūsa Motors Rīga

Servisa apkalpošana ļoti slikta, atzvani praktiski nenotiek, ja ir kautkas runāts pa epastu ar vecāko servisa menedžeri un tiek uzdoti jautājumi turpmāk, neviens nemāk uzlikt atbildi epastiem, ka ir ārpus darba un neviens tos epastus nelasa, iemācīties vienkāršu klienta apkalpošanas kultūru, atbildēt uz zvaniem un epastiem.

Apkope, riepu maiņa - slikti nobalancētas riepas, vibrācija...Pēc mēneša papildu remontdarbi - vēlreiz nobalancētas riepas, bet slikti sataisīta savirze, auto velk uz sānu...Vēlreiz atbraucot, salaboja savirzi (cerams).Bet meistara komunikācija laba, kas tomēr nekompensē čakaru ar kasjakiem.UPD Pēc visu remontdarbu veikšanas - neizieta TA jo beigts labais priekšējais balsts...

Atsaucīga apkalpošana, izrāda pretīmnākšanu-mazlietotu auto tirdzniecība.

Īpaši slavēt nevēlos. Tiek piemērotas neadekvāti lielas cenas par nelielu darbu, pēc vārdu apmaiņas tās gan tika samazinātas.

Vieta laba, bet serviss diemžēl vairs nav līmenī. Aizbraucu prom ar neatrisinātām problēmam - meisters teica: ..diagnostika parāda

Nepieņemama attieksme pret klientu un savu ienākumu ģenerēšanu…Iepriekš piezvanot un norunājot laiku, atbraucu pie attiecīgā servisa eksperta. Safotografēja automašīnas bojājumus, teica, ka tuvākajā laikā piezvanīs un pateiks remontdarbu izcenojumus (normālam servisam būtu jānosūta klientam tāme, bet šeit teica, ka piezvanīs un pateiks remontdarbu summu). Nu jau rit otrā nedēļa - nav ne solītā zvana, ne tāmes, pilnīgs klusums. Vēl vairāk - pats zvanīju vairākas reizes uz servisā man iedoto eksperta tālruņa numuru: ne klausuli paceļ, ne arī atzvana. Mūsa Auto vairs nekad nevērsīšos.Bez iepriekšēja pieraksta vēlāk aizbraucu uz Moller Auto - tur eksperti tūlīt mani pieņēma, safotografēja automašīnas bojājumus, manā klātbūtnē sagatavoja un izsniedza man tāmi. Tas viss man aizņēma tikai 30 minūtes.

Vēlos pateikties par izcilu klienta apkalpošanas servisu un ekstra ātru Sandero Stepway piegādi! Īpašu paldies vēlos pateikt Mūsa Motors (Ulmaņa gatv.5) konsultantam Aldim Bitem.

Viss labi

Esmu Volvo braucējs, tāpēc neko sliktu neteikšu, bet cenas gan nedaudz kož. Pērku rezerves daļas un tikai tās, kuras labāk likt oriģinālu. Apkalpošana laipna, ja kad nav uz vietas, var pasūtīt. Atlaides gan švaki sarunāt, laikam brendu jātur.