Fielmann t/c Rīga Plaza

Optikas speciāliste Margarita ir con TOP konsultants, profesionāls, ļoti klienta orientēta apjalpošana!

Šodien, 19.07.2022. apmeklēju šo optiku. Esmu ļoti apmierināts ar personāla darbu. Ārste ļoti profesionāli, ātri un sakarīgi veikusi visas manipulācijas un sniegusi atbildes uz visiem jautājumiem.

Bija izkritusi skrūvīte saulesbrillēm, darbiniece ļoti laipni palīdzēja un pat notīrīja saulesbrilles. Ļoti ātra un laipna apkalpošana, noteikti atgriezīšos.

Šodien 30.08.2020 apmeklējot optiku biju vīlusies darbiniecēm.Attieksme šokēja.Tieši administrācijas darbinieces.Meitene kas palūdza meitenei piemeklēt brilles,vienīgais ko uzjautāja kādas vēlas,apaļas ja,parādīja dažus paraugis un aizgāja.Meita pati turpināja meklēt,es palūdzu parādīt briļļu rāmjus aiz atslēgas,man atvēra un aizgāja.Tā es mērījos pati.Kad pielaikoju pat neuzjautāja vai vēlos iegādāties,vai ko citas piedāvāt.Biju gatava iegādātiea ne ļoti dārgas bet 165€ plus lēcas tas izmaksātu prāvu summiņu,bet šī darbiniece pat neizrādīja intresi man.Meita izvēlējās rāmīšus,tad formalāli visu aizpildīja,pajautāja,par lēcām,vai apmierināja iepriekšējās,sarēķināja izrakstīja rēķinu un viss.Par tādu summu ko atstājām iegādājoties brilles un izvēloties jūsu optiku gaidīju labāku apkalpošanu.Sāku apdomāt,ka optika būs jāmaina,jo šodien sajutāmies negaidīti klienti.

Esmu vīlusies. Iegādājos brilles Fielman veikalā. Šodien gribēju brilles notīrīt un pieregulēt briļļu kājiņu stingrību. Konsultante rāmi salauza. Brilles esot vecas. Neticu, ka TH četrus gadus briļļu rāmis var būt tik vecs lai rokās saplaisātu.Konsultante piedāvāja stikliņus ielikt citā rāmī, kurš, izrādās, bija maksas pakalpojums. Tā nu briļļu notīrīšana izmaksāja 55 Eur. Par šo cenu man pateica, kad stikliņi jau bija nomainīti. Nevis pirms maiņas. Esmu ļoti vīlusies .

Fantastiska attieksme! Pret klientu izturās kā pret karali. Sākot ar redzes pārbaudi, beidzot ar īsto briļļu piemeklēšanu. Cenas ir adekvātas - rāmīšus var atrast zem 50€, lēcu cenas atkarīgas no klienta vēlmēm. Super bonuss - mērot brilles neredzēju, kā izskatās (lielo mīnusu dēļ), tāpēc tika piedāvātas kontaktlēcas, lai varu apskatīt koptēlu arī no attāluma. Tam visam pa virsu - notīrīja arī vecās brilles :))

Reti, kad var sastapt tik laipnu apkalpošanu, esmu 100% apmierināta ar brillēm!

Divas reizes pirku brilles, kā arī nesu atpakaļ uz remontu (jo saplīsa). Vienmēr ļoti laipni visu izstāstīja un ieteica labāko risinājumu. Iesaku.

viss labi - atsaucīgi darbinieki, saprātīgas cenas, saprātīgi termiņi.

Labākā optika Rīgā, ļoti laipni un atsaucīgi darbinieki.