Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, Rīgas 2. nodaļa

Paldies Dagnijai un visiem viņas kolēģiem, par atsaucību un izpalīdzību.Ļoti atsaucīgi un pretimnākoši personāls.

Atnācu ar iepriekšējo pierakstu un domāju, ka apmeklējums aizņems daudz laika, bet viss pagāja ātri! Durvjus atvēra dažās minūtes pirms oficiālā darba laika sākšanas, lai visi varētu paņemt sev numuru.Kad atnāciet, ejiet pa labi un tur būs būdiņa, kur darbinieks var atbildēt uz kādiem jautājumiem, ka arī 2 elektroniski automāti, kur, ievadot nosūtīto uz epastu numuru, varēsiet saņemt sev kārtas numuru (redzēju tikai latviešu valodā, bet varbūt tas arī strādā angliski). Automātos var saņemt numuriņu gan atnākot pēc pieraksta, gan atnākot pēc rindās kārtības. 1.stāvā atrodas kabienti ar numuru 1-7, otrājā visi citi; pases noformēšana un saņemšana tagad notiek pirmājā stāvā.Ieteicu nākt tikai ar iepriekšējo pierakstu, jo ir daudz cilvēku un visi nesaprot, kas notiek :)

Piereģistrējos iepriekš, atnācu savā laikā, pagaidīju 2 min un mani pieņēma( jāizņem biļete ar iepriekš reģistrāciju un jāievada reģistrācijas kods). Lai uztaisītu jaunu ID, tad paprasija 5 min. Laipna apkalpošana.Vis normāli.

Nostāvu 2h rindā. Beigās pasaka, ka ir kaut kāds mistisks biļešu limits sasniegts jau 8:00 no rīta. Šeit nav rindas kārtība - šeit ir bardaks.

Šorīt, astoņos no rīta, biju atnākusi ar savu 3 gadīgo dēliņu nokārtot personas kodu, lai es viņu varētu iekārtot dārziņā, mēs esam nesen remigrējuši. Mums sieviete pateica, lai ejam prom, dienā pieņemot tikai 10 cilvākus un mēs bijām 11tie.

Neiesaku doties uz šo PMLP nodaļu! Haoss rindu organizēšanā!!! T.s.dzīvā rinda , piesakot Nr. Qticket pēc 1.5 st. rinda pēkšņi apstājas , vēl veselu stundu gaidām, numuri uz priekšu neiet. Devāmies uz 1.nodaļu Čiekurkalnā, viss ātri un operatīvi tika atrisināts. Paldies 1.nodaļai!

Valsts nevar nodrošināt iedzīvotājiem kārtīgu pakalpojumu, ko uzdod iedzīvotājiem par pienākumu. Sākot ar sistēmu kļūmēm, ka jāgaida ap 40 minūtēm, kamēr lietvedis tiks pie taviem datiem, beidzot ar darbinieku neuzmanību, kad pieraksts veikts uz citu datumu.

Ļoti zema apkalpošanas kultūra , saņemot dokumentus. Kļūdīties nedrīkst, jūs nostrostēs uz līdzenas vietas, klusi, nepaceļot balsi, bet pamatīgi.Būs sajūta, ka esat zemāks par zāli un ka jūsu priekšā sēž pasaules nabas.

Pieteicos attālināti, pēc 1,5 stundām tajā pašā dienā, precīzi, kā sākotnēji solīts, tiku apkalpots. Darbiniece laipna, pretimnākoša. Pieredze ļoti patīkama.

Apmeklējām kopā ar sievu pēc iepriekšēja pieraksta, lai izgatavotu jaunas pases. Pieņēma precīzi pierakstītajā laikā! Pati procedūra aizņēma mazāk kā 10 min. Darbinieces profesionālas un atsaucīgas. Lieliski!