CV TRAVEL | Business Travel Agency

Худшая туристическая компания с которой я сталкивалась. Предоставляемый сервис просто отвратительный. Отвечают медленно, раз в день. Если сам информацию не запросишь, они ничего и не пришлют: только цены, даты и тип питания. Неделю продолжалась тягомотная переписка, в результате которой в пятницу вечером прислали неправильно оформленный счет и резервацию с условием срочно оплатить иначе за выходные все слетит. Позвонила в офис, чтобы разобраться, т.к. в счете была неправильно указана страна и сумма оплаты. Оператор с кем я вела переписку разговаривать со мной не стала, а передала трубку коллеге, которая даже не потрудилась представиться. В результате выслушала от нее, что таким проблемным клиентам как я, лучше с ними не сотрудничать и если я не могу самостоятельно высчитать сумму для оплаты и оплатить ее, то это как бы мои проблемы и сохранность брони они не гарантируют. Потом вообще посоветовала мне обратиться напрямую к организатору тура, т.к. они только посредники и вообще ошиблись с ценой, предоставив мне скидку из своего кармана". Отношение к клиенту из разряда "что вы такая умная до нас докопались

Mans uzticamais ceļojumu aģents. Lieliska un ātra apkalpošana. Iesaku!

Самый лучший сервис, который получала в плане путешествия. Организация на высшем уровне и персональный подход. Начиная от поиска лучших стыковок для полета, гостиницы, аренды машины и оформления виз и страховок, заканчивая непредвиденной организацией сопровождения для человека с ограниченными возможностями. Вся наша семья благодарна команде CV Travel за нашу поездку в Сибирь! С уверенностью рекомендую всем! Будете в надежных руках! ;)