Aviobiļešu aģentūra

Всё супер!хорошая работа коллектива.

Делали полугодовую визу в Тайланд – все понятно, быстро и качественно. Директор и команда позитивные! :)

Сегодня покупала билет в Дублин по ваучеру. Кассир вежливая и дружелюбная, быстро и профессионально всё оформила и за пять минут у меня в руках билет с регистрацией. Вывод для себя сделала: покупать авиабилет только здесь.

Пользуемся услугами этого турбюро больше 10 лет. Только положительные эмоции. Безмерная благодарность оператору Оленьке в Даугавпилсе, по ул Виестура.

Довольны поэтому пользуемся услугами. Особое спасибо туроператору Оле.

Очень качественно обслуживают!

Ужасный и непрофессиональный сервис. Билеты купила и оплатила в субботу13.11.21 в 10.00 (вылет 16.11.21 в 7.00). Получила от них только 1 сообщение, что заказ обрабатывается. За 2 дня не пришло никакой информации о купленных билетах. В воскресенье написала им мейл, ответа не получила. В понедельник так и не получила ни ответ на мейл, ни потдверждения оплаты, по указанному номеру дозвониться не смогла. Вдруг приходит ответ 15.11.21 (а билеты на 16.11.21 7.00), что мой заказ аннулирован. Пишу письмо, когда будут возвращены деньги. Заказываю другие билеты напрямую от перевозчика. Потом получаю ответ, что у них в системе 2 заказа и аннулировали они второй неоплаченный заказ, а один заказ в силе. Как такое вообще возможно, если я получила подтверждение и оплату по 1 (!!) заказу. Я не получала и не делала никакого второго заказа. Дозвонилась, полчаса пыталась получить у оператора телефон руководства, чтобы выяснить ситуацию, но получила ответ, что я задерживаю линию и все претензии письменно. Написала им претензию, прошла неделя, а ответ так и не получила.Дальше, при оформлении boarding pass оператор даже не поинтересовалась, хотим ли мы сидеть вместе, не дала мне номер резервации, а сама выбрала бесплатные места, в разных частях самолета. После 2 (!!!)моих мейлов, что я еду с детьми и я могу доплатить, но сидеть вместе, она мне выслала номер резервации и доступ к бронированию.Резюме: никогда ничего через них не заказывайте, сэкономите нервы, деньги, время.Если это прочитает руководство, у меня сохранены скрины писем (с датой и временем), билетов, звонки с оператором. Могу все предоставить, чтобы вы могли оценить качество вашего сервиса.

Uzticama ceļojumu aģentūra

Худшая туристическая компания с которой я сталкивалась. Предоставляемый сервис просто отвратительный. Отвечают медленно, раз в день. Если сам информацию не запросишь, они ничего и не пришлют: только цены, даты и тип питания. Неделю продолжалась тягомотная переписка, в результате которой в пятницу вечером прислали неправильно оформленный счет и резервацию с условием срочно оплатить иначе за выходные все слетит. Позвонила в офис, чтобы разобраться, т.к. в счете была неправильно указана страна и сумма оплаты. Оператор с кем я вела переписку разговаривать со мной не стала, а передала трубку коллеге, которая даже не потрудилась представиться. В результате выслушала от нее, что таким проблемным клиентам как я, лучше с ними не сотрудничать и если я не могу самостоятельно высчитать сумму для оплаты и оплатить ее, то это как бы мои проблемы и сохранность брони они не гарантируют. Потом вообще посоветовала мне обратиться напрямую к организатору тура, т.к. они только посредники и вообще ошиблись с ценой, предоставив мне скидку из своего кармана". Отношение к клиенту из разряда "что вы такая умная до нас докопались

Iesaku! Profesionāļi, pieejami 7/24....it sevišķi šajos sarežģītajos laikos.